سياسة الخصوصية

اسم ولي الأمر ورقم جواله، وأسماء الأبناء ومراحلهم الدراسية وصفوفهم وتاريخ اختبارهم إن وُجد.

بريد ولي الأمر الإلكتروني إن أضافه اختيارياً، لتأكيد الحساب وإرسال رسائل الاشتراك وتذكيراته. الطالب لا يرى بريد ولي أمره.

إجابات الأبناء ونتائجهم في تحديد المستوى والدروس والاختبار الأسبوعي، لمتابعة تقدّمهم فقط.

سجل دفعات الاشتراك عبر الموقع إن وُجدت: معرّف العملية لدى مزوّد الدفع، والمبلغ، ونوع وسيلة الدفع (مدى أو بطاقة أو Apple Pay)، وتاريخها. لا نجمع رقم بطاقتك ولا نحفظه.

تُحفظ بيانات العائلة على خوادم مزوّد الخدمة السحابية (Supabase) في مركز بيانات بمدينة فرانكفورت في ألمانيا، حتى يستطيع ولي الأمر وأبناؤه الدخول من أكثر من جهاز.

تنتقل البيانات بين جهازك والخادم مشفّرة، ولا يصل إلى قاعدة البيانات إلا خادم التطبيق نفسه. كلمة المرور لا تُحفظ نصاً، بل يحفظها مزوّد الحسابات بصيغة مشفّرة لا تُسترجع.

رموز التحقق لا تُحفظ نصاً، بل بصمة مشفّرة منها تنتهي صلاحيتها خلال دقائق ثم تُحذف.

يحفظ المتصفح كوكي جلسة لإبقائك مسجّلاً، مدته 30 يوماً، ويُمسح عند تسجيل الخروج، وكوكي جهاز منفصلاً مبيّناً في بند «حماية التجربة المجانية من التكرار». وضع العرض التجريبي يبقى على جهازك فقط ولا يُرسل شيئاً.

تبقى البيانات ما دام الحساب قائماً، ويحذفها ولي الأمر متى شاء كما في «حقوقك»: حذف بيانات ابن، أو حذف الحساب كاملاً فيُمحى كل شيء فوراً ولا يبقى إلا سجل حذف لا يعرّف صاحبه لمدة 12 شهراً (انظر بند «حذف الحساب» في الشروط)، وبصمات منع تكرار التجربة المبيّنة في البند التالي لمدتها المذكورة هناك.

لمنع تكرار التجربة المجانية بإنشاء حسابات جديدة نضع في متصفحك كوكي جهاز منفصلاً (لا تقرؤه الصفحات، ومدته 400 يوم) قيمته رقم عشوائي لا يحمل أي معلومة عنك، ونحتفظ على الخادم ببصمات مشفّرة لا تُسترجع ولا نخزّن بدلاً منها أي رقم خام: بصمة لرقم الجوال الذي بدأ تجربة، وعدّاداً لتجارب كل جهاز، وعند كل بداية تجربة بصمة للجهاز ولنطاق الشبكة (لا عنوان IP نفسه). بصمة الجوال وعدّاد الجهاز يبقيان حتى بعد حذف الحساب إلى 24 شهراً من آخر تجربة ثم يُحذفان تلقائياً؛ أما بصمة الجهاز والشبكة المرتبطة بالعائلة فتُمحى مع حذف الحساب أو بعد 90 يوماً أيهما أقرب. نستخدمها لمنح تجربة واحدة لكل جوال وحدّ أقصى تجربتين لكل جهاز (الإخوة مسموحون)، ولتنبيه مسؤول المنصة إلى أنماط مريبة ليراجعها بنفسه ولا يُحجب أحد تلقائياً. لا نستخدم أي مكتبة لبصمة المتصفح، ولا نتتبّعك خارج التطبيق، ولا نشارك هذه البيانات مع أحد.

نستخدم هذه البيانات فقط لعرض تقدّم كل ابن، وبناء تقريره الأسبوعي لولي الأمر، وتخصيص الأسئلة والدروس المناسبة لمستواه.

لا تُستخدم بياناتك لأي غرض إعلاني أو تجاري، ولا تُشارك مع أي جهة أخرى إلا مزوّدي الخدمة المذكورين في «مزوّدو الخدمة» وبالقدر اللازم لتشغيل التطبيق فقط.

نستعين بمزوّد رسائل نصية (Authentica) لإرسال رموز التحقق إلى جوال ولي الأمر برسالة نصية فقط، ولإرسال التقرير الأسبوعي برسالة نصية لمن اختار ذلك؛ يصله رقم الجوال ونص الرسالة فقط.

ونستعين بمزوّد خدمة بريد إلكتروني (Resend) لإرسال رسائل الحساب، ولإرسال التقرير الأسبوعي بالبريد لمن اختار ذلك؛ يصله البريد ونص الرسالة فقط، وقد تمر الرسائل بخوادمه خارج المملكة.

ونستعين بمزوّد دفع مرخّص (مُيسّر، Moyasar) لمعالجة الدفع عبر الموقع؛ تُدخل بيانات البطاقة في نموذج مُيسّر مباشرة ولا تمر بخوادمنا، ولا يصلنا منه إلا معرّف العملية وحالتها ومبلغها ووسيلتها. ويخضع تعامله مع بياناتك لشروطه وسياسة خصوصيته.

وللمعلّمة الذكية «نوف» نستعين بمزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي Anthropic؛ يصله نص السؤال ورسالة الطالب فقط، بلا اسم ولا رقم جوال.

وللقراءة بصوت «نوف» نستعين بمزوّد الصوت ElevenLabs؛ يصله نص السؤال المراد قراءته فقط.

وتصل إشعارات الجهاز عبر خدمة الإشعارات التي يعتمدها متصفحك أو جهازك (Google FCM أو Apple أو Mozilla أو Microsoft بحسب المتصفح)، كما هو مبيّن في بند «إشعارات الجهاز».

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنا ولغرض الإرسال وحده، ولا يحق لهم استخدامها لأي غرض آخر.

بعد أن يؤكد ولي الأمر بريده نرسل له رسائل الحساب الضرورية فقط: رابط التأكيد، ورسالة الترحيب، وتفعيل الاشتراك.

ونرسل تذكيراً قبل انتهاء التجربة المجانية أو الاشتراك بثلاثة أيام، وعند انتهائه. يستطيع ولي الأمر إيقاف التذكيرات متى شاء من صفحة «البريد والتنبيهات»، أو حذف بريده من الحساب نهائياً.

التقرير الأسبوعي جاهز دائماً داخل التطبيق، ويختار ولي الأمر صراحةً (عند التسجيل أو لاحقاً من صفحة «البريد والتنبيهات») أن يصله كل سبت برسالة نصية إلى جواله (عبر Authentica)، أو بالبريد الإلكتروني المؤكَّد (عبر Resend)، أو داخل التطبيق فقط. تحمل الرسالة الاسم الأول للابن وملخصاً قصيراً ورابطاً يفتح التقرير للقراءة بلا دخول مدة 14 يوماً. هذا الاختيار اختياري، ويمكن تغييره أو إيقافه في أي وقت بالعودة إلى «داخل التطبيق فقط».

لا نرسل رسائل إعلانية، ولا نرسل إلى بريد لم يؤكده صاحبه إلا رابط التأكيد نفسه.

يستطيع ولي الأمر والطالب تفعيل إشعارات الويب على جهاز بعينه. هي اختيارية، ولا تعمل إلا بعد موافقتك على نافذة الإذن في المتصفح. يصل ولي الأمر إشعار بجاهزية التقرير الأسبوعي وبقرب انتهاء الاشتراك (قبل 3 أيام)، ويصل الطالب إشعار بمهمة اليوم وبأن صديقاً لعب تحدّيه وببدء اختبار الجمعة.

نحفظ لكل جهاز فعّلها: عنوان الجهاز لدى خدمة الإشعارات ومفاتيح التشفير الخاصة به، ومعرّفات صاحب الاشتراك (الحساب أو العائلة أو الابن)، ولغة العرض، واختيارك لكل نوع من الإشعارات. لا نحفظ نصوص الإشعارات نفسها.

تُسلَّم الإشعارات عبر خدمة الإشعارات التي يستخدمها متصفحك أو جهازك (Google FCM أو Apple أو Mozilla أو Microsoft بحسب المتصفح)؛ يصلها عنوان الجهاز والرسالة مشفّرة بمفاتيح جهازك، وقد تمر بخوادمها خارج المملكة. وقد يظهر الاسم الأول للابن في إشعار ولي الأمر على شاشة القفل.

لإيقافها عطّلها من إعدادات المتصفح أو الجهاز، أو من داخل التطبيق: صفحة «البريد والتنبيهات» لولي الأمر وصفحة «ملفي» للطالب، حيث يمكن إيقاف كل نوع أو إيقاف كل الإشعارات. وتُحذف اشتراكات الجهاز عند تسجيل الخروج، وعندما ترفضها خدمة الإشعارات لانتهائها، ومع حذف الحساب.

لا يُنشأ حساب عائلة ولا يُضاف أي ابن إلا بعد أن يوافق ولي الأمر على هذه الشروط وسياسة الخصوصية نيابة عن أبنائه.

ولي الأمر هو من يُنشئ حسابات أبنائه ويتحكم بها؛ الأبناء يدخلون بكود يُسلَّم لهم من ولي الأمر.

يحق لولي الأمر الاطلاع على كل بيانات أبنائه في أي وقت من صفحة «بياناتي».

يحق له أيضاً تصدير نسخة من بيانات العائلة كملف واحد (ومنها بريده إن أضافه)، وحذف بيانات أي ابن بشكل كامل بعد تأكيد صريح.

ويحق له حذف حساب العائلة كاملاً من داخل التطبيق (صفحة «بياناتي» ثم «حذف الحساب نهائياً») بعد إعادة إثبات هويته؛ فيُمحى كل ما سبق ذكره في «ما نجمع» فوراً، ولا يبقى إلا سجل الحذف غير المعرِّف المبيّن في بند «حذف الحساب» في الشروط وبصمات منع تكرار التجربة المبيّنة في بند «حماية التجربة المجانية من التكرار».

يحتفظ التطبيق بسجل تدقيق داخلي للأحداث المهمة — إنشاء الحساب، الموافقة، إضافة الأبناء، الدخول، الحذف وغيرها — لحماية الحساب وإثبات ما جرى عليه.

هذا السجل لا يُعدَّل، ولا يُحذف إلا مع حذف الحساب كاملاً، ويمكن لولي الأمر التحقق من سلامته من صفحة «بياناتي».

لأي استفسار عن خصوصية بياناتك: البريد info@rawafedalmarafeq.com أو الجوال 0544244052.